Google introduce la video chat con l'assistenza sui prodotti Nexus

Google ha lanciato il nuovo servizio “Google Device Experts” che permette a tutti coloro che sono in procinto di acquistare un dispositivo della gamma Nexus di porre domande via video chat agli esperti del colosso dei motori di ricerca. Questo servizio d'assistenza è in grado di fornire informazioni su smartphone tablet e Chromebooks e fungerà non solo in fase d'acquisto, ma anche dopo visto che è un vero e proprio customer care.

La fase di test è iniziata lo scorso mese, ed a giudicare da quanto affermato da un portavoce ancora non si sarebbe del tutto conclusa: “la funzione è ancora limitata e la stiamo sperimentando. Raccoglieremo i feedback degli utenti, in modo tale da fornire successivamente un'esperienza utente ancora più completa”. Per accedere al servizio basta collegarsi al Play Store, quindi selezionare i dispositivi, selezionare uno e quindi cliccare sull'apposita schermata che permetterà di effettuare una chiamata video.