Cancellare l'abbonamento Amazon Prime sarà più semplice: l'annuncio di Amazon e UE

Cancellare l'abbonamento Amazon Prime sarà più semplice: l'annuncio di Amazon e UE
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Mentre si parla di un possibile secondo Prime Day di Amazon nel 2022, il colosso di Seattle ha annunciato che in linea con la normativa europea faciliterà la cancellazione dell'abbonamento Amazon Prime per i propri utenti.

Nella fattispecie, gli utenti dell'UE e dello Spazio Economico Europeo, avranno la possibilità di annullare la sottoscrizione con soli due click: utilizzando un pulsante "annulla" ben visibile ed inequivocabile e tramite una conferma.

"Questa modifica si è resa necessaria per conformarsi alle norme dell'Ue in materia di tutela dei consumatori, compresa la direttiva sulle pratiche commerciali sleali. A seguito di una denuncia da parte dell'Organizzazione europea dei consumatori, del Consiglio norvegese dei consumatori e del Dialogo transatlantico dei consumatori, nell'aprile 2021 la Commissione ha intrapreso un'azione in collaborazione con le autorità nazionali per la tutela dei consumatori. Le pratiche di cancellazione identificate consistevano in numerosi ostacoli alla disiscrizione, tra cui menu di navigazione complessi, formulazioni contorte, scelte confuse e ripetuti incentivi soft" ha annunciato la Commissione Europea in un comunicato, a cui ha fatto eco Amazon.

"Trasparenza e fiducia dei clienti sono per noi priorità assolute. Per questo motivo rendiamo chiaro e semplice per i clienti iscriversi o annullare l'iscrizione a Prime. Siamo sempre in ascolto dei feedback e cerchiamo continuamente modi per migliorare l'esperienza dei clienti, come stiamo facendo in questo caso a seguito di un dialogo costruttivo con la Commissione europea" conferma Amazon.

FONTE: Ansa
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