Galaxy Note 7: ufficiale il ritiro in tutto il mondo

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Dopo le indiscrezioni degli ultimi giorni, è arrivata la conferma ufficiale. Samsung, attraverso un comunicato stampa diffuso qualche minuto fa, ha annunciato il ritiro del Galaxy Note 7 a livello mondiale a causa dei problemi legati alla batteria.

Samsung inoltre ha annunciato di aver bloccato le vendite in tutti i mercati, e provvederà alla sostituzione delle unità difettose. Il processo richiederà circa due settimane e porterà al completo ripristino della situazione. La decisione arriva dopo alcune indagini interne effettuate degli ingegneri a seguito delle numerose segnalazioni di esplosioni (circa 35) le quali hanno dimostrato che il disservizio si verificherebbe a causa di un difetto tecnico.
Samsung ha rivelato che provvederà a richiamare tutte le unità e a sostituire quelle difettose, ma almeno al momento non ha diffuso informazioni sulle modalità. Resta anche da capire come si muoverà la società coreana riguardo il lancio italiano, che era previsto per oggi e come noto è stato rinviato.
Di seguito il comunicato in inglese pubblicato da Samsung:
"Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response to recently reported cases of the new Galaxy Note7, we conducted a thorough investigation and found a battery cell issue.
To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.
For customers who already have Galaxy Note7 devices, we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks.
We acknowledge the inconvenience this may cause in the market but this is to ensure that Samsung continues to deliver the highest quality products to our customers. We are working closely with our partners to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible."

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